近日，我骑着摩托车去加油，因为是刚搬家的缘故，对居住的这个地方不太熟悉，便选择了一家悬挂着“中石化”标牌的加油站。推车进站门，来到加油机旁。一位女员工问了加油数量，便拿起一个长嘴油壶对着加油枪开始加油。以前，都是加油工直接对着摩托车的邮箱孔加油，看来加油方式发生了变化。

难免好奇，便问那位女员工，为什么不直接加油了？女员工似乎没听到我说话，把油壶往我手里一放，便等着我交钱。看她迫不及待的样子，我也不好意思让她等着，先把钱给她，再开始用长嘴油壶往摩托车邮箱内注油。

第二次需要加油时，我选择了另外一家依然是中石化的加油站，因为我不愿再看到那位喜欢沉默的加油工。推车进门，却突然传来一声大嗓门地喊叫，“把摩托车推到墙角处！”循声望去，是一位女员工一边在朝我张望，一边正给一辆轿车加油。我尊重人家的规定，把车子推到指定位置。加油机旁的女员工又朝我喊道：“把墙角那个油壶拿过来。”我明白是怎么一回事了，看来是为了安全起见，摩托车的加油方式没变，只是要把车子推到远离加油机的地方。在加油机旁，我依然问了第一次加油时的那个问题，这位女员工用疑惑的眼睛看着我，似乎我问了一个不该问的问题。但是，她还是用微弱的声音回答了我，“为了安全。”

一日，在新居住的生活区内遇到了旧时的一位同学，我便问他，此地还有什么服务好一些的加油站？于是，同学给我推荐了这第三家加油站。

这家加油站与先前那两家加油站处在相反的方位上。我抱着体验的态度推车进入。终于，我看到了加油员的微笑。依然是一位女员工，她柔声地为我指引摩托车专用加油区的位置，一个醒目的大标示悬挂着北墙上，已经有一排摩托车停靠在那里等待加油。我刚把车子停稳，刚才那位女员工来到我身旁，把一个空的油壶递到我手里，说，“不好意思，您需要等待一会儿，这几天咱们的齐文化旅游节正在举行，加油的顾客特别多。油壶上写着编号，咱们按编号排队加油。”

果然，我的油壶上写着5号。排队等待的过程中，我看到其他人依次从加油机处拿了装有汽油的油壶来给摩托车加油，结束后把油壶递给专人后交钱。整个过程流畅，现场安静，没有任何嘈杂声，只有女加油工亲切的询问声，此起彼伏。

出了这家加油站，我知道这里就是我一定会常来的地方，远处我看到依然熟悉的“中石化”的标牌，不由感慨良多。都是同一系统的加油站，处于同一地界之内，拥有相同的油质相似的规模，差距怎么这么大呢？我明白他们三家有一样东西大不相同，那就是服务，加油站的软实力，体现在细节中，便可预见到三家加油站的管理水平会带来怎样的发展趋势，我想在如今市场形势下，要想长久立于不败之地，还需要做到心服口服才会拥有更大的发展空间，才可得到更多人的认可和肯定。一个小小的加油站是这样，我们整个集团公司的发展也是如此。

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